Condiciones de contratación
1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los servicios de formación ofertados en el sitio web https://connectingacademy.es/, del que es titular CONNECTING TRANSLATATIONS S. C. A. (en adelante, CONNECTING ACADEMY).
Los servicios ofrecidos consisten en programas de formación impartidos mediante talleres presenciales para traductores, así como mentorías también enfocadas a traductores.
La adquisición de cualesquiera de los servicios conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas en cualquier momento. En todo caso, serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de la contratación del servicio.
Es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los servicios ofertados.
2. IDENTIFICACIÓN
CONNECTING ACADEMY, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: Connecting Translations S. C. A.
- Su nombre comercial es: Connecting Academy.
- Su CIF es: F72672413.
- Su domicilio social está en: C/ Atlanta 2, Bloque 3, Esc. 4, 1ºB, 18014 Granada (España).
- Identificador Registro de Cooperativas Andaluzas: GRRCA02232.
3. COMUNICACIONES
Para comunicarse con CONNECTING ACADEMY, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno.: +34 638 651 383.
- Email: direccion@connectingtranslations.es.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y CONNECTING ACADEMY se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
4. SERVICIOS
Los servicios ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen descritos en https://connectingacademy.es/.
Los talleres ofrecidos por CONNECTING ACADEMY se imparten en modalidad presencial y online, mientras que, las mentorías se imparten solo en modalidad online.
Adicionalmente, CONNECTING ACADEMY generará una cuenta de usuario a todos los alumnos que se hayan suscrito al servicio “Connecting Go” y a los talleres online para darles acceso a contenido exclusivo, que incluirá:
- guías,
- videotutoriales,
- recursos de apoyo para el desempeño de las funciones de traductor en su día a día.
Los suscriptores de “Connecting Go” contarán con un 30% de descuento en los talleres, en los cuales tendrán reserva de plaza preferente.
CONNECTING ACADEMY se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los servicios que se ofrecen a los clientes. De este modo, CONNECTING ACADEMY podrá, en cualquier momento, añadir nuevos servicios a los ofertados actualmente. CONNECTING ACADEMY se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los servicios ofrecidos.
Asimismo, CONNECTING ACADEMY se reserva el derecho a cancelar cursos que no alcancen un número mínimo de alumnos matriculados. En dicho caso, se procederá a la devolución de los importes abonados por el alumno.
Una vez dentro de https://connectingacademy.es/, y para acceder a la contratación de los distintos servicios, el usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://connectingacademy.es/condiciones-contratacion/.
5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en https://connectingacademy.es/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Entrar en https://connectingacademy.es/.
- Acceder al taller o a la mentoría deseada.
- Hacer clic en “solicitar acceso”.
- Se abrirá la pestaña de pago, completar los campos de datos necesarios.
- Seleccionar la forma de pago deseada, hacer clic en “pagar y continuar” y seguir las instrucciones de la pasarela de pago.
Durante el proceso de compra el usuario podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores antes de confirmar el pago.
Una vez finalizado el proceso de compra, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido.
El contrato celebrado será archivado por CONNECTING ACADEMY, pudiendo el usuario solicitar una copia del mismo mediante solicitud dirigida al correo electrónico indicado en el apartado de comunicaciones.
El idioma en que se formalizará el contrato será el castellano.
El acceso a la plataforma de “Connecting Go” no se produce de forma automática tras la compra, sino que el alumno recibirá posteriormente las credenciales de acceso a la plataforma una vez verificada la matrícula.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por CONNECTING ACADEMY por correo electrónico.
FACTURACIÓN
El cliente recibirá una confirmación de pedido tras la contratación.
En caso de necesitar factura, podrá solicitarla en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a la dirección indicada en el apartado de comunicaciones.
6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN
DURACIÓN
La duración de los talleres y mentorías dependerá del programa formativo contratado.
RENOVACIÓN
Las mentorías Connecting Go se ofrecen bajo modalidad de suscripción mensual. En estos casos, la suscripción se renovará automáticamente cada mes mientras el alumno no solicite su baja conforme a lo indicado en el apartado de cancelación.
El ciclo de facturación de las mensualidades se iniciará en la fecha en que el alumno realizó el primer pago.
En caso de no realizarse el pago en dicho plazo, el acceso a la plataforma podrá ser suspendido hasta la regularización de la situación.
CANCELACIÓN
El cliente podrá solicitar la baja de la formación escribiendo un email a: info@connectingacademy.es.
La solicitud deberá realizarse antes del día previo a la fecha de renovación de la suscripción.
Las solicitudes recibidas con posterioridad a dicha fecha implicarán la renovación del servicio para el mes siguiente, dado que el centro organiza y planifica la agenda con antelación.
7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los servicios que se recogen en https://connectingacademy.es/ vendrán expresados en Euros, salvo que se exprese lo contrario, y corresponden a los indicados en el sitio web en el momento de la contratación
Los precios finales de todos los servicios, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 20.9 de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido, los servicios de formación ofrecidos por CONNECTING ACADEMY se encuentran exentos de IVA al tratarse de servicios educativos prestados por un centro educativo autorizado.
Los precios de los servicios pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8. FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de las pasarelas de pago seguras gestionadas por: Redsys (para compras puntuales) y Stripe (para compras recurrentes). Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
b. Por Bizum
El pago mediante Bizum se realiza de forma inmediata y segura a través de la plataforma oficial de Bizum. En caso de que sea necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través del mismo método de pago utilizado.
c. Apple Pay y Google Pay
El pago a través de estas plataformas se realiza de forma inmediata y segura a través de la pasarela de pagos compatible con Google Pay y Apple Pay. Si se produce alguna devolución o cancelación del pedido, el importe se abonará de nuevo a la cuenta o tarjeta asociada a Google Pay o Apple Pay.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el consumidor dispone de un plazo de 14 días
naturales desde la celebración del contrato para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá comunicarse a CONNECTING ACADEMY mediante el formulario habilitado al efecto o mediante comunicación dirigida al correo electrónico indicado.
CONNECTING ACADEMY acusará recibo de la solicitud en soporte duradero.
En caso de desistimiento válido, CONNECTING ACADEMY procederá a la devolución de los importes abonados en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento:
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del citado texto legal, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya comenzado a prestarse o cuando el alumno haya accedido al contenido digital adquirido.
En particular, una vez que el alumno haya recibido sus credenciales de acceso a la plataforma y haya comenzado a disfrutar del contenido formativo, se entenderá iniciado el servicio, perdiendo el derecho de desistimiento.
10. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
CONNECTING ACADEMY pone a disposición de los alumnos los medios técnicos necesarios para la prestación de los servicios formativos, si bien no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones derivadas de causas técnicas o ajenas a su control.
En caso de suspensión de un taller o mentoría por causas organizativas o de fuerza mayor, el centro se compromete a reprogramar la sesión en otra fecha, o a devolver el importe de dicha sesión, según prefiera el usuario.
CONNECTING ACADEMY podrá suspender el acceso a la plataforma “Connecting Go” en caso de incumplimiento de las obligaciones económicas o de uso indebido de la misma.
El alumno se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y a facilitar información veraz durante el proceso de matriculación.
El acceso a la plataforma es personal e intransferible, quedando prohibida la cesión de credenciales a terceros.
Los materiales formativos, vídeos, contenidos y documentación facilitados por CONNECTING ACADEMY están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son titularidad exclusiva de CONNECTING ACADEMY o de los docentes que colaboran con la entidad.
El alumno podrá utilizar dichos contenidos exclusivamente para su uso personal, en el marco de la formación contratada, quedando expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o comercialización sin autorización expresa.
Asimismo, los talleres impartidos en directo podrán ser grabadas por CONNECTING ACADEMY con la finalidad de facilitar su visualización posterior a los alumnos matriculados.
Las grabaciones de los talleres, así como cualquier contenido audiovisual generado durante la formación, estarán igualmente protegidas por derechos de propiedad intelectual, quedando estrictamente prohibido por parte del alumno:
- grabar las sesiones formativas mediante cualquier medio técnico,
- descargar, copiar o reproducir las grabaciones fuera de la plataforma autorizada,
- difundir, compartir o publicar dichas grabaciones o contenidos en redes sociales, plataformas digitales o cualquier otro medio.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso del alumno a la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder en defensa de los derechos de propiedad intelectual de CONNECTING ACADEMY.
11. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante CONNECTING ACADEMY, el cliente podrá dirigirse al departamento de atención al cliente a través de los siguientes medios:
- Teléfono: +34 638 651 383.
- Correo electrónico: info@connectingacademy.es.
CONNECTING ACADEMY dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios.
En el caso de que la reclamación no se resuelva de manera satisfactoria, el cliente puede recurrir a métodos alternativos de resolución de disputas, como la mediación o el arbitraje, según lo previsto en la legislación española y europea. En este sentido, se recomienda explorar opciones disponibles en su comunidad o a través de organismos de mediación y arbitraje privados.
Nota: La plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea ha dejado de estar operativa desde el 20 de marzo de 2025, por lo que el enlace a dicha plataforma ya no se encuentra disponible.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.
En caso de conflicto o controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
El idioma utilizado para la formalización del contrato será el castellano.
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Última actualización: 11 de marzo de 2026 – Versión 1.0
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